B-SCOREブランドサーベイ

ブランドサーベイを通して、
理念浸透を加速させる

経営理念と実態のベクトルのズレを可視化できるツールです。今回の結果からも、理念で掲げている内容と現場の認識との間にギャップがあることがわかりました。例えば、理念に対する共感度にバラつきが見られたほか、環境整備や価値観の共有が不足していると感じる声もありました。改善に向けて、環境面の整備やミュニケーションの機会を増やすなどの施策が生まれ、会社への理解度・共感度の向上につなげていくためのヒントになっています。

組織課題を具体的に把握し、
明確なアクションプランを

人事評価に関する課題が改めて明確になりました。以前から感じていたものではありましたが、特にマーケティングやバックオフィスなど、営業職以外の成果が数値化しにくい職種における評価の難しさが、B-SCOREによって可視化されました。今後はスキルだけでなくマインド面も評価に取り入れながら、当社らしい評価制度の構築を進めていきます。制度の運用後、B-SCOREの結果がどう変化するのかを確認するのが今から楽しみです。

社員100名超の税理士法人
中身を重視したブランドづくり

強みの可視化だけでなく、課題も明確になりました。たとえば、理想はボトムアップなのに現実はトップダウンと感じている社員がいたり、クレドに明記している価値観についても認識の差が可視化されました。「求職者への理念共有」や「管理職への憧れ」についての課題も明らかになりましたが、Xでの発信強化や評価制度の再構築といった施策は現在進行形で進めています。そういった意味では、手をつけていない問題はないことが確認できて安心しました。

議論で見つけた“会社の本音”
整体院業界の競争に立ち向かう

創業期からの関係性を前提に、社員同士が“分かり合えている”つもりで進んできました。しかし、サーベイの結果をもとに会議を重ねる中で、実は一人ひとり価値観や考え方が微妙に違うことに気づけたのです。社内研修に関するレポートについても、経営層が「数にこだわりたい」と考えていた一方、現場は「質を深めたい」という思いを持っていました。小さなズレを言語化し、対話を重ねることで、以前よりお互いを深い理解が生まれたと感じます。